LE PERSONNEL
Le personnel est chargé de vous éviter toutes difficultés et tous soucis superflus. Il a pour mission de vous prodiguer les soins les plus dévoués et aussi de vous apporter constamment l’aide, l’appui et le réconfort dont vous pouvez avoir besoin.
N’hésitez donc pas à faire appel à lui. Une astreinte du médecin est organisée afin d’assurer la prise en charge de tout problème médical.

LA TENUE DU PERSONNEL
L’ensemble du personnel est facilement identifiable grâce à un badge mentionnant la fonction et le prénom. Le personnel est vêtu : de blanc pour les infirmiers, de blanc avec liseré bleu pour les aides soignants, bleu et blanc pour les agents de service hospitalier, et de bleu pour le personnel du bloc.

CINEMA
Une séance de cinéma est proposée tous les mardi à 15 h au 1er étage au salon de la convalescence.

LE CULTE
Vous pouvez demander durant votre séjour l’assistance d’un représentant de votre religion dont vous trouverez les coordonnées à l’accueil.

COIFFURE ET PEDICURE
Tous les mardis, le coiffeur peut à vos frais se rendre dans votre chambre. Le pédicure intervient sur demande.
Les rendez-vous sont pris à l’accueil.

THERMOMETRE
Pour votre hygiène, nous vous conseillons de vous munir de votre propre thermomètre. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en acheter à l’accueil.


LA TELEVISION
Dans toutes les chambres, vous pouvez disposer d’une télévision moyennant une redevance. Les Chaînes nationales hertziennes sont accessibles ainsi que le bouquet Canal+ et certaines chaines du satellite. Vous pouvez en faire la demande au secrétariat sous réserve de versement d’une provision et d’une caution pour la télécommande (caution qui vous sera rendue le jour de votre sortie contre remise de la télécommande).

LE TELEPHONE
Chaque chambre est équipée d’un appareil téléphonique vous permettant de recevoir les communications de l’extérieur.
Si vous désirez appeler de votre chambre un correspondant extérieur, une ligne personnelle peut être ouverte à l’accueil et soumise à paiement par avance.
En raison de risques d’interférences avec les appareils médicaux, les téléphones portables sont interdits dans l’établissement (circulaire du ministère de la santé : réf DH/EMI N° 40 du 9/10/1995). Pour faciliter vos communications, un point phone est à votre disposition au rez-de-chaussée à droite de l’accueil.

LE SERVICE POSTAL
La boîte aux lettres est située à l’accueil. La levée est faite tous les après midi. Les lettres qui vous sont destinées sont à retirer à l’accueil ou distribuées dans les chambres en fonction de votre état de dépendance.

UNE CAFETERIA ET 2 SALONS
Une cafétéria équipée de distributeurs de boissons chaudes et froides, d’eaux minérales et de viennoiseries est à votre disposition jusqu’à 19 h 30. L’accès à la cafétéria est autorisé aux personnes correctement vêtues. Les patients, familles et visiteurs peuvent s’y retrouver. 2 salons sont aussi à votre disposition au premier étage pour y accueillir les visiteurs.

              

UN COIN PRESSE
Ce service est proposé à l’accueil par le standard. Vous pouvez y trouver, réserver ou commander des journaux quotidiens et divers magazines.

ACCOMPAGNANTS
Vous avez la possibilité de prendre des repas avec le pensionnaire dans la limite d’une personne accompagnante en chambre. Les accompagnants ne sont pas autorisés la nuit auprès du malade sauf autorisation du médecin du service.
Une liste des hôtels à proximité est à votre disposition à l’accueil.

PERMISSIONS
Les permissions ne sont pas autorisées en secteur médecine. Les permissions sont limitées à la journée avec retour obligatoire le soir à l’heure du repas en secteur convalescence. Elles sont accordées par le médecin de l’établissement avec visa de la Direction. La Clinique décline toute responsabilité sur les formalités administratives qui ne sont pas remplies. Elle se déclare également non responsable des incidents ou accidents pouvant survenir au cours de ces permissions.

LE STATIONNEMENT
Un parking à l’entrée de l’établissement est à disposition des visiteurs et des patients. La responsabilité de la clinique ne peut être engagée en cas de dégradations, vols, accident…

SECURITE
Pour vous assurer une sécurité optimale, l’établissement est équipée de vidéo surveillance.

SECURITE INCENDIE
Toutes les dispositions réglementaires ont été prise en matière de sécurité incendie. Les consignes d’évacuation sont affichées dans les couloirs et les lieux communs. En toute situation, restez calmes et suivez les indications du personnel formé à ce type d’incident.

ANONYMAT
Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, signalez-le au secrétariat et à
l’infirmerie de votre service. Le nécessaire sera fait pour préserver votre anonymat.

LES LANGUES ETRANGERES
Une liste de personnes pratiquant les langues étrangères est disponible à l’accueil.

Un elenco di persone che praticano le lingue straniere è disponibile al benvenuto.

Para traducir en espanol, informarse a la recepcion

For an usual English translation, you can ask for it at the welcoming office

DETENTIONS ILLICITES
La détention d’armes blanches ou à feu, de substances illicites, d’alcool, ou de toute autre matière dangereuse sont interdites. Il vous sera demandé de remettre au personnel tout produit inflammable.